Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và u888 one liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do u888 one cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và mọi chính sách liên quan của u888 one;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng Dịch Vụ.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của u888 one, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản tại u888 one, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho u888 one nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

u888 one bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.

Người dùng được phép sử dụng Dịch Vụ của u888 one cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Mọi hành vi sử dụng Dịch Vụ vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại diện cho bên thứ ba đều bị nghiêm cấm trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản từ u888 one.

Người dùng có trách nhiệm:

• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi sử dụng Dịch Vụ;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống;
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến trải nghiệm của người dùng khác;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

u888 one hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút;
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ;
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: Tối đa 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng) mỗi ngày.

u888 one bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML) nội bộ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên u888 one – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng và Hổ và các trò chơi khác – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, u888 one sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách nội bộ, quyết định của u888 one là quyết định cuối cùng;
• u888 one không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.

u888 one thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại u888 one:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• u888 one bảo lưu quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của u888 one:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của u888 one;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên u888 one để gian lận, thao túng kết quả cá cược;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của u888 one;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của u888 one.

u888 one bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của u888 one. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quá trình xác minh cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, u888 one không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng u888 one;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của u888 one đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

u888 one cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng;
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng u888 one – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của u888 one hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng u888 one mà không có sự cho phép bằng văn bản từ u888 one. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

u888 one bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, u888 one sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng;
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch Vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ của u888 one, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng u888 one;
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của u888 one (thông tin cập nhật trong tài khoản);
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề.

Mọi khiếu nại sẽ được u888 one tiếp nhận, xem xét và phản hồi một cách công bằng, minh bạch. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.